CONDUCTOR

Edad del CONDUCTOR no inferior a 25 años. Carné de conducir (B1) vigente, con 2 años de antigüedad y se hará entrega a la empresa de una copia por ambas caras del carnet de conducir y el DNI ambas en vigor en el momento de la realización de la reserva del vehículo.

El vehículo puede circular por todo el territorio de Europa. No pudiendo salir fuera de la misma y corriendo los gastos que se pudieran ocasionar por salida fuera de Europa por parte del titular del contrato de alquiler – arrendatario.

RESERVA

La reserva de un vehículo se realizará con el pago del 30% del total del alquiler en concepto de señal de reserva.

El importe total del alquiler contratado deberá ser abonado en la entrega del vehículo, antes de la salida, mediante dinero en efectivo o tarjeta de crédito. Así mismo se depositará una fianza para garantizar el buen uso y correcta devolución del vehículo, por un importe de 750€ que se cargaran a una tarjeta de crédito a nombre del titular de la reserva.

No procederá por parte del cliente exigir indemnización alguna, si por motivo de fuerza mayor o por causa fortuita, el vehículo no pudiera entregarse el día convenido.

En caso de que el arrendatario, por propia decisión unilateral, inicie con retraso o termine anticipadamente el alquiler, no tendrá derecho a reclamación por reembolso alguno.

Cancelación del viaje: se podrá cancelar el viaje hasta 7 días antes del inicio del alquiler. En este caso se emitirá un vale por una validez de 6 meses por el importe pagado como reserva para utilizar en un próximo alquiler.
Si se cancela el viaje con una antelación inferior a 7 días antes del inicio del alquiler, se penalizará con el 80% del importe pagado como reserva.

ENTREGA Y DEVOLUCIÓN VEHÍCULO

La entrega del vehículo se realizará a partir de las 12:00 PM, en las instalaciones situadas en Ctra. Toledo-Ávila km 52,200 Escalona (Toledo) CP 45910, y la devolución queda entendido que será en el mismo sitio de la entrega, antes de las 18:00 PM, el día de la finalización del arrendamiento (de lunes a viernes), antes de las 13:00PM los sábados y bajo suplemento los sábados tarde, domingos y festivos todo el día. El arrendatario se compromete, tanto en la recepción como en la devolución del vehículo, a prevenir tiempo suficiente para recibir instrucciones de su funcionamiento, además de participar en el chequeo y revisión del vehículo, lo cual se tarda 1H aproximadamente. En caso de demora por parte del cliente en la devolución, se cobrarán 50 € por hora de retraso.

La hora fijada para la devolución del vehículo puede ser especificada en el documento de reserva que acompaña este contrato. En ese caso se deberá obedecer al horario especificado en las observaciones del documento de reserva.

UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO

El arrendatario reconoce que recibe el vehículo en perfectas condiciones mecánicas provisto de la documentación necesaria, neumáticos o accesorio adecuado, se compromete a conservarlo en buen estado, a conducirlo respetando las normas vigentes del código de circulación del país, así como se compromete a:

1. No transportar personas o mercancías ni dedicarlo a cualquier tipo de actividad cuando ello implique directa o indirectamente subarrendamiento del vehículo. No permitir que lo conduzcan otras personas más que las que expresamente estén autorizadas en el contrato de alquiler.
2. No conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas, motivadas por alcohol, drogas, fatiga, etc.
3. La no manipulación de elementos mecánicos, tales como precintos, etc.
4. No llevar a más pasajeros que las leyes establecen y el fabricante del vehículo expresa según documentación.
5. A tener el vehículo debidamente estacionado y custodiado.
6. Se prohíbe expresamente destinar el vehículo a cualquier actividad contraria a la moral, las leyes y las buenas costumbres, así como tapar o quitar los anagramas de la empresa.
7. En caso de superar el PMA 3500 KG, el arrendatario del vehículo se hará responsable de las posibles multas derivadas del exceso de peso.
8. ESTÁ TOTALMENTE PROHIBIDO FUMAR EN LA AUTOCARAVANA. Si el arrendador comprueba que se ha fumado, está autorizado a considerarlo como desperfecto, asumiendo el arrendatario el coste de la desodorización, limpieza y en caso de no poder entregar el vehículo al siguiente arrendatario, los costes de indemnización por reserva que serán retenidos de la fianza.
9. Se recomienda revisar bien tanto el interior como el exterior del vehículo, ya que el no revisarlo no exime de ninguna responsabilidad.

SEGURO

El vehículo objeto de este contrato se encuentra asegurado según la ley, con una franquicia de 750€ por siniestro, por lo que, de resultar algún siniestro durante la vigencia del contrato de arrendamiento, el cliente soportará dicho importe, que desde ahora autoriza pueda ser compensado en su caso con la fianza constituida. Serán de cuenta exclusiva del cliente las responsabilidades civiles que se deriven de hechos o circunstancias no contempladas como incluidas en la póliza.

La cantidad de franquicia será computable por siniestro producido durante el periodo de alquiler, y no por contrato, independientemente de la duración de dicho periodo.

La fianza será devuelta después de ser examinado el vehículo por el personal autorizado de Caravana & Go. El cual, en caso de desperfectos debidos al mal uso, determinará mediante nota detallada, el importe que el cliente deberá abonar, autorizando el arrendatario a compensar dicho importe de la fianza depositada. En caso de no ser posible la  valoración de los daños de forma inmediata, la arrendadora dispondrá de 30 días para la devolución en su caso, del importe de la fianza sobrante, una vez deducido el coste de reparación de los desperfectos o daños causados. En el caso de que el importe de los desperfectos sea superior al de la fianza, el arrendatario se compromete a abonar la diferencia en un período inferior a 15 días desde que se le pase la factura correspondiente, en caso de no ser así el importe de la diferencia se verá incrementado en un 10% por cada día de demora.

El Taller al que se llevará el vehículo para su reparación (en caso de necesitarla) será el taller elegido por Caravana & Go y en ningún caso el arrendatario podrá elegir taller. o, en caso de realizarse parte, será el taller asignado por el seguro.

En caso de paralización del vehículo por causa única y exclusivamente imputable al cliente, éste será responsable de todos y cada uno los perjuicios derivados de dicha paralización.

Los pinchazos no están incluidos en el seguro y serán a cuenta del cliente.

ACCIDENTES

En caso de rotura, desperfecto o síntoma de avería, el arrendatario deberá obligatoriamente notificarlo al arrendador a la mayor brevedad posible a la apreciación del problema, el arrendatario hará en todo momento lo que le diga el  arrendador para la mejor y más rápida solución del problema. Esta notificación es de vital importancia. La NO notificación podrá perjudicar la entrega a tiempo del vehículo al siguiente arrendatario, por lo que el arrendador podrá exigirle el importe correspondiente de los alquileres sucesivos. El arrendatario no tendrá derecho a reclamación alguna en caso de rotura, desperfecto o avería, durante el periodo de arrendamiento puesto que los vehículos de esta empresa salen de nuestras instalaciones en perfecto estado de revisión y funcionamiento.

En caso de siniestro, el arrendatario se obliga a tomar las siguientes medidas:

1. Obtener los datos completos de la parte contraria, que junto con los detalles del accidente remitirá a Caravana & Go.
2. Reclamar la presencia de la autoridad si existe culpabilidad de la parte contraria.

CARGOS POR ALQUILER

1. El vehículo se entrega con el depósito de gasoil completamente lleno, y se debe devolver completamente lleno, el litro de gasoil que el arrendador tenga que añadir hasta completar el deposito, se facturará al precio de 3 € el litro y el caso de comprobar la presencia de gasoil u otros carburantes en cualquier otro depósito que no sea el indicado para ello, como el de aguas limpias, residuales, etc. se retendrá el importe de 600€ de la fianza el importe de la limpieza y desinfección de los depósitos.
2. La no presentación del arrendatario en el lugar de entrega, en la fecha señalada en este contrato, tendrá la consideración de rescisión unilateral de contrato y de la reserva, por parte del cliente, con penalización del 100% del importe de reserva además facultará al arrendador a disponer del vehículo reservado no teniendo el arrendatario derecho a ningún tipo de indemnización ni compensación alguna.
3. La pérdida de llaves o documentación del vehículo por parte del arrendatario conlleva el pago de todos los gastos ocasionados por la reposición, por cada una de estas, en concepto de reposición y  serán descontados de la fianza.
4. El límite de kilómetros para alquileres es de la siguiente manera:

-> Reservas de fin de semana (3 días): 900km incluidos.

-> Reservas de 4 a 6 días: 300km/Día incluidos.

-> Reservas de 7 días en adelante: Km ilimitados.

El exceso de kilometraje se facturará a 0,25 €/kilometro. A partir de 7 días, el kilometraje es ilimitado. Puede haber condiciones especiales de kilometraje, las cuales estarán especificadas en el documento de reserva de alquiler.

El arrendatario responde de cualquier sanción o multa, que, por contravenir las disposiciones vigentes le fueran impuestas, alcanzado la misma responsabilidad en el supuesto de que por su culpa fuese el vehículo retenido o embargado, corriendo además, con los gastos y el lucro cesante de esta empresa arrendadora durante el tiempo que dure la indisponibilidad del vehículo, aplicándose por cada día que fuera retenido o embargado el importe por día, según modelo y tarifas en vigor del precio de alquiler.

El vehículo arrendado deberá ser devuelto limpio y en buenas condiciones higiénicas, tanto interior como exteriormente, en caso contrario, acepta el usuario el pago de la cantidad fija de 80 € en concepto de limpieza y desinfección. Los depósitos del WC y de aguas residuales serán debidamente vaciados, en caso contrario, acepta el usuario el pago de la cantidad fija de 80 € en concepto de limpieza y desinfección.

Si el cliente quiere prolongar el arrendamiento del vehículo sobre las fechas establecidas, deberá comunicarlo al arrendador con una considerable antelación a la finalización del contrato. La eventual confirmación de la prórroga estará sujeta a las disponibilidades que en ese momento tenga la arrendadora, no asumiendo por tanto éste último compromiso previo alguno. Los retrasos en la entrega no autorizados ni debidos a fuerza mayor debidamente justificada, serán penalizados con una tarifa diaria triple a la cantidad aplicada en contrato.

INCLUIDO EN EL PRECIO

• Seguro todo riesgo con franquicia de 600€
• Asistencia en carretera en toda Europa
• 21 % IVA
• Teléfono de asistencia técnica 24 h
• Parking gratuito en nuestras instalaciones para su vehículo propio
• Convertidor 12/220 V para cargar cámaras fotográficas, teléfono, ordenador, etc
• Líquido químico, WC y dos bombonas de Gas
• Manguera llenado de agua
• Cable 220W
• Kit limpieza interior
• Kit de seguridad
• Calzos niveladores (excepto en camper)
• Menaje de cocina: platos, vasos y cubiertos para número de personas que viajen
• Cobertores de colchón en todas las camas
• Aire acondicionado en cabina
• Calefacción y agua caliente
• Radio mp3 y USB
• Alarma detector de gases
• Gran toldo exterior (modelo Roller Team)
• TV con USB y antena

OPCIONALES Y EXTRAS

• Limpieza interior al regreso: 80€ / alquiler
• Devolución Domingos / Festivos (de 10h a 19h) o fuera de horario comercial (hasta 21h): 50€ / alquiler
• Ropa cama (sábanas) + almohada: 15€ / persona
• Portabicicletas con capacidad 4 bicicletas: 40€ / alquiler
• Mascota (perro) máximo 2 mascotas: 50€ / mascota
• Km ilimitados (alquiler inferior a 7 días): 200€ / alquiler
• Entrega anticipada de 9h a 11h: 40€ / alquiler
• Mesa camping + 4 banquetas: 40€ / alquiler

CONSENTIMIENTO EXPRESO CLIENTES

En aras a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), SE INFORMA:

• Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por usted, son incorporados un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es Caravana & Go.
• Solo serán requeridos aquellos datos estrictamente necesarios para prestar adecuadamente los servicios solicitados.
• Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, sin el previo consentimiento del cliente, salvo en aquellos casos en los que fuere imprescindible para la correcta prestación del servicio.
• Una vez finalizada la relación entre la empresa y el cliente los datos serán archivados y conservados.
• Existe la posibilidad de realizar comunicaciones a través de sistemas de mensajería instantánea como Whatsapp con la finalidad de agilizar la gestión de los servicios contratados, para lo cual se solicita su consentimiento expreso.
• Los datos que facilito serán incluidos en el Tratamiento denominado Clientes de Caravana & Go, con la finalidad de gestión del servicio contratado, emisión de facturas, contacto…, todas las gestiones relacionadas con los clientes, y manifiesto mi consentimiento. También se me ha informado de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, indicándolo por escrito a Caravana & Go con domicilio en Ctra. Toledo-Ávila km 52,200 Escalona (Toledo) CP 45910 o mediante correo electrónico en la siguiente dirección info@caravanago.com.